Conditions générales de vente
Les Productions Malefycia
malefycia.ca
Vente via la plateforme : Trendigo
Description et le prix du produit ou du service
Suite à votre paiement, les productions Malefycia s’engagent à fournir l’accès à l’évènement, relié à l’expérience immersive. Notre expérience immersive comprend un parcours de plusieurs pièces déroutantes habitées par des personnages, des acteurs ainsi que des décors immersifs de qualité cinéma.
L’acheteur s’engage à payer le prix des billets en fonction des jours ainsi que des heures choisies. Les prix varient selon la journée ainsi que les heures sélectionnées.
Voici les prix à prendre en compte pour l’édition 2024 :
a. 88$ – Choix de journées et heures les moins achalandées
b. 94$ – Choix de journées et heures moyennement achalandées
c. 98$ – Choix de journées et heures moyennement achalandées
f. 108$- Choix de journées et heures achalandées
e. 118$ – Choix de journées et heures très achalandées
Les modalités de la commande en ligne
Les conditions générales de vente décrivent les étapes du processus d’achat. Voici les 3 étapes qui sont obligatoires :
a. Vous devez visualiser le détail de votre commande, soit les produits ajoutés au panier, les prix total TTC (avec taxes) ainsi que les frais de livraison si applicables.
b. Vous pouvez toujours modifier votre commande avant règlement et paiement de celle-ci. Il est donc possible d’ajouter, supprimer ou changer des produits sélectionnés dans le panier avant de passer au “Checkout” et compléter votre commande en effectuant le paiement.
c. Vous devez finalement confirmer votre commande et payer la somme totale due.
Rétractation & remboursement
Dans nos modalités légales du droit de rétractation, conformément au code de la consommation, la clause des conditions générales de vente relative au droit de rétractation n’est pas applicable.
Puisque nos produits vendus en ligne sont des droits d’accès à l’évènement immersif et non un produit physique, nous n’effectuons aucun retour, aucune rétractation et aucun remboursement.
Puisque vous êtes en mesure de prévoir votre présences ou non bien avant de payer vos accès, nous ne sommes pas responsable de votre incapacité à vous présenter, quelles que soient les raisons. (absences, blessures, imprévus, etc.)
Nous ne sommes également pas responsables d’un mauvais achat, un mauvais choix de journée ou d’heure ou encore du nombre de billets achetés. Puisque vous avez tous le temps nécessaire et plusieurs opportunités de réviser et confirmer votre commande, nous n’effectuons aucun remboursement ou changement de dates ou d’heure à cet effet.
Litiges client
La sanction de la mauvaise exécution des CGV
Les conditions générales de vente de notre site de e-commerce sont un contrat qui nous engage. Si nous ne livrons pas dans le délai indiqué, que le produit livré n’est pas conforme au descriptif de la commande ou que le client peut former un recours sur le fondement de l’inexécution contractuelle, l’acheteur peut notamment obtenir :
- Une réduction du prix.
- L’annulation de la commande contre remboursement.
- Des dommages et intérêts en cas de préjudice.
Les garanties légales et commerciales
Le principe et les modalités de la garantie légale de conformité ne sont pas applicables dans notre cas.
Le principe et les modalités de la garantie légale des vices cachés ne sont pas non plus applicables dans notre cas.
Par contre, nous garantissons le fait qu’il y aura un évènement et que vous pourrez profiter d’une expérience immersive lors de l’achat de vos accès. Dans un cas où l’évènement serait annulé ou reporté, vous aurez droit de demander un remboursement partiel ou de reconduire votre accès, selon les nouvelles dates mises à disposition par notre équipe.
Les modalités de livraison
La livraison des commandes sera dans un délai maximum de 60 jours. À défaut, l’acheteur est libre de résilier le contrat en annulant la commande. Nous devrons alors rembourser ou créditer l’acheteur.
Les clauses abusives
Nous ne dérogerons pas aux règles d’ordre public. Sont notamment considérées comme abusives les clauses suivantes :
La clause d’attribution de compétence : Nous n’imposerons pas à un client le tribunal de notre choix, pour le règlement d’un litige. Nous allons respecter les règles légales de compétence territoriale.
- Les clauses d’exclusion de responsabilité : la garantie légale de conformité et la garantie des vices cachés sont d’ordre public. Si nous rentrons dans leur champ d’application, nous ne pourrons pas les exclure. (Dans notre cas, elles ne s’appliquent pas)
- Les clauses d’exclusion ou d’aménagement du droit de rétractation : il est interdit, notamment, d’imposer un délai de rétractation inférieur à 14 jours. Dans un cas où les clauses de rétractation seraient applicables, nous n’imposerons pas un délai inférieur à 14 jours. (Dans notre cas, elles ne s’appliquent pas)